Formbox 개인정보처리방침

가. 앱 설치·운영 정보 — 쇼핑몰 ID, 상점명, Cafe24 API 접근 토큰, 관리자가 설정한 대표 이메일 및 옵션 값.

나. 폼을 통해 수집되는 정보 — 쇼핑몰 방문자가 문의 폼에 입력한 정보(성함, 이메일, 연락처, 문의 내용, 첨부파일 등)와 로그인 회원 정보, 접속 IP·User-Agent.

나 항목의 정보는 각 쇼핑몰 운영자(개인정보처리자)를 대신하여 저장·전달되며, 서비스는 이를 위탁받아 처리하는 수탁자의 지위에서만 취급합니다.

• 문의 폼 제공 및 접수 데이터의 저장·조회
• 새 문의 접수 시 쇼핑몰 대표 이메일로 알림 발송
• 스팸 방지(reCAPTCHA) 및 서비스 안정성 확보

수집된 정보는 서비스 제공 기간 동안 보관하며, 앱 삭제(연동 해지) 시 또는 쇼핑몰 운영자의 요청 시 지체 없이 파기합니다. 관련 법령에서 보관을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

서비스는 원활한 운영을 위해 아래와 같이 처리를 위탁합니다. 이용자의 정보를 위탁 목적 외로 제공하지 않습니다.

• Vercel Inc. — 애플리케이션 호스팅
• Neon Inc. — 데이터베이스
• Resend Inc. — 알림 이메일 발송
• Google LLC — reCAPTCHA(스팸 방지)

이용자(또는 쇼핑몰 운영자)는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 서비스는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

개인정보 관련 문의: dbre.agency@gmail.com
운영자: 팔공삼스튜디오